Relacionamento das empresas com os cliente

O relacionamento das empresas com os clientes tornou-se um fator essencial, e para isso é necessário o marketing.
O marketing ajuda a contruir um relacionamento, permite entender as forças e o comportamento do mercado, vislumbrar oportunidades de negócio, estudar produtos e serviços que atendam às novas demandas e necessidades dos cliente.
O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais, ou seja, o marketing procura suprir as necessidades lucrativamente.
Em contrapartida observamos clientes cada vez mais exigentes o que leva as empresas planejarem suas oferta no mercado para tornar suas produtos atrativos e ganhar ou manter sua participação no mercado.